Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Rückgaben und Umtausch.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Massgebend für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt der Rücksendung. Gefällt Ihnen das Paneel nicht, nehmen wir es zurück.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung inklusive Zubehör.
• Ein Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt bei.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind individuell zugeschnittene oder auf Kundenwunsch angefertigte Artikel.

3. Ablauf der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail an info@arvevo.ch mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen zu. Senden Sie die Ware anschliessend an:

Arvevo / Cargocare Global AG, Embraport 1, 8424 Zürich-Embraport, Schweiz.

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware mangelfrei ist. Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer Teilrückgabe nicht erstattet.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@arvevo.ch mit Fotos des Schadens. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns unter info@arvevo.ch.